Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable de recopilar y tratar tus datos personales a través de la plataforma inmersiva LEMS360 es el titular de la misma (N/A), con correo de contacto info@lems360.com.

2. Datos Objeto de Tratamiento

Recopilamos únicamente la información estrictamente necesaria para ofrecer los servicios turísticos presenciales interactivos:

Datos de Sesión: Correo electrónico y contraseña cifrada (en caso de inicio de sesión de administrador) o NIF y PIN (en caso de login por ticket PIN).
Datos de Geolocalización (GPS): Las coordenadas de latitud y longitud de tu dispositivo móvil son consultadas y transmitidas temporalmente al servidor para comprobar si estás a menos de 15 metros de una parada activa y desbloquear hitos/audio. No almacenamos un registro permanente de tu ruta de movimiento completa ni compartimos tus coordenadas GPS con terceros.
Progreso y Logros: Registro de rutas comenzadas y completadas, medallas obtenidas e hitos de realidad virtual desbloqueados.

3. Derechos del Usuario (ARCO-POL)

Como usuario, la regulación europea (RGPD) te otorga los siguientes derechos sobre tus datos:

Acceso: Consultar qué datos tenemos sobre ti.
Rectificación: Modificar datos incorrectos o desactualizados.
Supresión (Olvido): Solicitar la eliminación completa de tu cuenta, tickets e historial de visitas.
Limitación del tratamiento: Restringir el uso temporal de tus datos bajo circunstancias específicas.
Portabilidad: Solicitar una copia digital de tus progresos acumulados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud detallada a nuestro correo de contacto: info@lems360.com.

4. Conservación de los Datos

Los datos del historial y progreso asociados a tickets se conservan de forma indefinida para garantizar que puedas acceder a tus insignias en futuros viajes turísticos, salvo que solicites explícitamente su eliminación. Las coordenadas GPS en tiempo real se descartan de inmediato tras responder a la consulta de geofencing.